Bold i Shopware

Shopware to jedna z najpopularniejszych platform open-source
e-commerce w Europie rozwijana przez niemiecki Shopware AG. Firma tworzy rozwiązania omnichannel wykorzystywane przez europejskich liderów w handlu B2B i B2C.

Rozwiązania biznesowe oferowane przez Shopware

Platforma Shopware posiada szereg rozwiązań biznesowych, które znacząco ułatwiają zarządzanie dużym przedsiębiorstwom o rozbudowanych strukturach organizacyjnych i sieciach dystrybucji.

Customer Experience

Dzięki rozwiązaniu Shopping Worlds można kreować rozbudowane content-marketingowe sekcje – zawierające zdjęcia, teksty, slidery produktowe, czy multimedialne filmy – angażując i wciągając użytkowników w magiczny świat marki.

Omnichannel

Zaimplementowane zaawansowane mechanizmy zarządzania gospodarką magazynową, dzięki którym można wdrażać modele omnichannel wykorzystujące wielomagazynowość i rozwiązania typu click&collect, czy click&delivery.

Marketplace

Możliwość implementacji wielu podmiotów prowadzących sprzedaż w ramach jednej platformy e-commerce pozwala przedsiębiorstwom posiadającym rozbudowaną sieć dystrybucji na nowe szanse rozwoju rynkowego.

Integrator dilerów

Shopware umożliwia wdrożenie sieci dystrybucyjnej, w której dealerzy posiadający własne rozwiązania e-commerce mogą być połączeni z istniejącym systemem. Integracja automatyzuje liczne procesy operacyjne i pozwala lepiej zarządzać dystrybucją produktów.

Zarządzanie własną siecią e-commerce

Enterprise Client Management pozwala na zarządzanie wieloma sklepami e-commerce poprzez jeden centralny interfejs z widokiem 360° na dane sprzedażowe i monitoring użytkowników połączonych e-sklepów. Administrator ma możliwość przydzielania praw i ról na poziomie połączonych sklepów.

Zaawansowane wyszukiwanie

Integracja z ElasticSearch pozwala na zwiększenie wydajności wyszukiwania i wyświetlania produktów, przy jednoczesnej poprawie jakości wyszukiwanych informacji, co jest istotne przy rozbudowanych strukturach asortymentowych z tysiącami atrybutów i setkami tysięcy produktów.

Rozwiązania
e-commerce B2B

Pakiet B2B został zaprojektowany z myślą o rozbudowanych organizacjach, które prowadzą handel hurtowy na dużą skalę, gdzie klienci tworzą zaawansowane hierarchicznie struktury organizacyjne z budżetami dla poszczególnych członków i funkcjami negocjacji cen, tworzenia list zamówieniowych i indywidualnych cenników.

Automatyzacja marketingu

Segmentacja klientów połączona z możliwością tworzenia segmentów produktowych oraz integracją z newsletterami i zaawansowanymi funkcjami content-marketingowymi tworzy architekturę, która pozwala przenieść procesy marketingowe na zupełnie inny poziom personalizacji i automatyzacji.

Wybrane rozwiązania funkcjonalne

Pod względem technologicznym platforma korzysta z najlepszych wzorców opierając swoje rozwiązania o takie frameworki jak Symfony3. Platforma posiada otwarty rdzeń oraz w pełni udokumentowane interfejsy WebAPI (protokół REST API).

Shopping Worlds

Shopware stworzył Shopping Worlds, aby wzmacniać emocjonalny charakter zakupów online, poprzez kreowanie multimedialnych landing-page połączonych bezpośrednio z całą bazą produktową systemu e-commerce i mechanizmami marketingowymi.  Zaawansowane funkcje i intuicyjny interfejs tworzą jeden z bardziej rozbudowanych systemów CMS, który pozwala wykreować wszelkiego rodzaju lookbooki, strony z nowymi kolekcjami, unikalne widoki dla kategorii, czy landing pages pod konkretne akcje marketingowe. Wszystko w ramach jednej platformy i w pełni responsywne dla różnych ekranów.

Biblioteka bloków

Grupa lub wyselekcjonowany produkt, przewijany slider lub pojedynczy banner, blog, film video, czy blok tekstowy to tylko wybrane elementy z całej gamy dostępnej przy tworzeniu własnego Shopping World.

Drag&Drop

Nie ma żadnych ograniczeń przy tworzeniu własnego Shopping World. Można zmieniać rozmiar, dowolnie łączyć i definiować każdy z elementów, a intuicyjny interfejs sprawia, emocjonalny i wysokiej jakości przekaz może każdy zbudować.

Struktura projektu

Elastyczny sytem responsywnej siatki projektowej pozwala dowolnie ustawiać pozycje elementów uzależniając wygląd tworzonego Shopping World od konkretnego ekranu urządzenia (Responsive Web Design: mobile, tablet, desktop).

Zaawansowane zarządzanie gospodarką magazynową

W Shopware każdy ruch towaru na magazynie jest rejestrowany z typem, znacznikiem czasu oraz identyfikacją osoby, która dokonała zmian na magazynie. System pozwala łatwo organizować gospodarkę wielomagazynową, stosuje metodę LIFO do oceny zapasów oraz rozdziela zasoby dostępne w sprzedaży, zarezerwowane i fizycznie obecne na magazynie. Dzięki funkcji lokalizacji indeksów na strefach magazynu pozwala sprawnie wprowadzić model sprzedaży click&collect.

Product Streams

Dynamiczne segmenty produktowe pozwalają tworzyć dynamicznie aktualizowane kolekcje produktów na bazie reguł i warunków związanych z atrybutami produktowymi. Szybko i sprawnie można więc stworzyć np. segment czerwonych butów dla kobiet z kategorii szpilki, które określone są jako nowe i np. wykonane w całości ze skóry. Wybrane segmenty pozwalają na automatyzację kategorii, powiązań międzyproduktowych oraz tworzenie kontekstowych list produktów do landing pages (Shopping Worlds).

Customer Streams

Dynamiczna segmentacja klientów pozwala na tworzenie segmentów na bazie ich historii zakupowej wykorzystując system warunków i reguł.

W połączeniu z rozwiązaniami Shopping Worlds, regułami promocyjnymi, mechanizmem wysyłki newslettera oraz segmentami produktowymi pozwala tworzyć mocno personalizowany marketing. Każdy klient może otrzymać dowolnie spersonalizowane treści i produkty na bazie jego zachowań zakupowych.

System ticketowy

System ticketowy pozwala na wzrost jakości obsługi wszelkich zapytań, zwrotów i reklamacji produktowych.

Użytkownicy wysyłając formularze generują “ticket”, który przypisywany jest do konkretnego operatora i procesowany zgodnie z określonym scenariuszem pracy.

Formularze zapytań mogą być dowolnie kształtowane, tak jak i statusy i role operatorów.

Zaawansowany import/eksport

To zaawansowane rozwiązanie pozwala tworzyć ”products feeds” dowolnie konfigurowane i filtrowane na bazie wieloparametrowych ustawień (możliwy format exportu m.in. CSV jak i XML).

Wykorzystując Item export można w prosty sposób zbudować profile i cyklicznie eksportować “products feeds” pod: Google Shopping, Allani/Domodi, czy Facebook/Instagram.

Wbudowany blog

Shopware posiada wbudowany system blogowy, który pozwala w prosty sposób nie tylko tworzyć wyrafinowane wpisy i artykuły, ale przede wszystkim budować powiązania artykuł <-> produkt/lista produktów. Dzięki temu każdy wpis może być generatorem potencjalnej sprzedaży. System blogowy jest sprzężony z Shopping Worlds, dzięki czemu odnośniki do artykułów mogą być wyświetlane na różnych landing page, kategoriach itp.

Masz pytania?

Borys Skraba,
Client Service Director, CEO

+48 501 351 542
borys.skraba@bold.net.pl